近日，山东省滨州市市场监管局制定《优化消费环境助力提振消费的实施计划》，从消费环境引领、消费市场秩序优化和消费供给品质提升三个方面入手，推出13项重要举措，让群众敢消费、愿消费，买得放心、用得舒心。

激发消费潜能 营造浓厚氛围

实施满意消费创建行动。以“共筑满意消费”为主题深化放心消费创建，通过示范引领、承诺践诺等机制，重点培育放心消费示范单位集群，涵盖实体商超、市场、电商平台、高速服务区等消费场景，推动形成全域创建新格局。

构建多维消费引导体系。联合食品、保险、快递等重点行业协会发起行业自律倡议，创新开展放心消费体验体察和消费教育进千村百校、千企百区活动，增强消费者权益保护意识和科学消费能力。

完善消费权益保障机制。积极推行先行赔付和线下购物无理由退货制度，构建“经营主体自主承诺、行业协会协同参与、监管部门指导监督”的多元赔付体系，鼓励商户设立先行赔付金，推动消费纠纷快速处理，切实提升消费体验。

提升产品质量 增加优质供给

品牌强基。系统实施“品牌故事挖掘”行动，建立品牌梯次培育库，年内评价“好品滨州”区域公共品牌20个。支持优势企业争创“好品山东”，多渠道品牌推介提升产品知名度。

认证赋能。推进“同线同标同质”工程提质扩面，推动出口企业与内销产品实现“同一生产线、同一标准、同一质量”，打破出口优于内销的传统认知，将“三同”自主品牌纳入“好品山东”区域公共品牌培育库。开展“泰山品质”认证促消费活动，今年重点围绕消费领域发展有机产品、绿色产品等，完成高端品质认证30个以上。

标准领跑。深化“两新”领域标准提升，健全新型消费产品技术和服务标准体系，参与修订国际标准1项，主导制修订国家标准、行业标准各20项以上。加快新型消费领域标准创新，重点推进家政、养老、托育服务等民生领域标准制定，以标准助推服务质量提升，增强消费者信任度和认可度。

坚守安全底线 提供坚强保障

靶向抽检惠民生。深入实施“食品药品安全风险防范”行动，全市同步开展“你点我检·服务惠民生”、食品安全“百姓点检日”活动，消费者“点单”送检，市场监管部门“接单”检验，针对公众意愿开展监督抽检和现场快检，进一步增强食品安全监管的精准性。

监管为民防风险。聚焦与人民群众生活密切相关的49类重点产品，组织开展质量安全隐患排查，建立全链条质量追溯机制，严防不合格产品流入市场。强化产品和服务质量监测，守护食品、药品、工业产品、特种设备质量安全，坚决防范系统性质量安全风险。

高效维权优环境。持续畅通消费快速维权渠道，推行投诉信息公示，落实快速回应机制，加强消费纠纷多元化解，切实增强消费意愿，提振消费信心。开展“守护消费”铁拳行动，严厉查处假冒伪劣、虚假宣传、霸王条款、缺斤短两等违法行为，着力营造公平公正的消费环境。

来源网址：https://www.samr.gov.cn/xw/df/art/2025/art_a5b4ff312f7949d9ae15db91b8171655.html